So, beide Sendungen, 77312103412225 und die Ersatzlieferung 67313103241399, sind verschwunden. Die 1. am Donnerstag, die 2. heute, Samstag.
Beide Male sprang der Status auf zugestellt, OHNE daß hier jemand aufgetaucht wäre. Ob der Fahrer nun selbst geklaut hat oder die DVDs, denn solche waren es, in den Briefkasten stopfte, kommt gleich, denn drin war nichts. Und, da Amazon bei Ü18 Artikeln Unterschriften und Ausweiskontrolle vorschreibt, gleich ein Doppelfail.
Anmerkung: Hermes hat hier einen zweiten, neuen Fahrer. Fahrer 1 hat sehr kurze Haare, die 2. neue ziemlich lange. Während F1 geduldig wartet, freundlich ist und auch mal Antwort gibt, ist F2 das genaue Gegenteil.
Und das war der dritte Fall; der 2. lag vor der Wohnungstür, evtl., weil die Verpackung größer war und nicht in den BK passte.
Meine Forderung an Hermes:
Meine DVDs und Entlassung des Schuldigen
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2017
Guten Tag Ja Auch,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendungen nicht angekommen sind. Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff die Sendungsnummer und "ReclaBox Nr. 153387" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 5
Haben Sie meine Mails nicht anhand der Nummern finden können; ist ja ein trauriger Service.
Brüllendes Schweigen herrscht.
Immer noch nichts gehört von diesem feigen Verein!
Immer noch absolut nix. Nur heiße Luft von socialmedia
Lasst Euch nicht von den "wir kümmern uns" Mails von socialmedia blenden, nur heißes Geblubber mit viel Vakuum dahinter.
Immerhin, meine Firma mit 5000 Paketen pro Quartal versendet diesen Monat letztmalig mit Schlaf-Hermes.