28.09.2017 Bestellung von vier Winterkompletträdern
04.10.2017 Lieferung von nur drei Winterkompletträdern
Ab da, unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern
13.10.2017 1. Schriftliche Beschwerde das noch 1 Rad fehlt
16.10.2017 Lieferung des fehlenden Komplettrades
25.10.2017 Montagetemin bei Montagepartner, Öffnung der Original Verpackung, eine Felge wurde beschädigt geliefert.
25.10.2017 Meldung des Schadens an DeltiCom / Reifen Direkt
Ab da, wieder unendliche Wartezeit an der "Hotline", Telefongespräche mit "bemühten" Kundenberatern, mehrfacher E-Mailverkehr.
Stand heute, die beschädigte Felge wurde am endlich 06.11.2017 abgeholt. Eine Ersatzfelge wurde noch nicht geliefert. Ein Liefertermin für eine Ersatzfelge wird nicht genannt
Bestell-/Kundennummer: Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer RD 32201887
Meine Forderung an Reifen Direkt:
Umgehende Lieferung einer Ersatzfelge oder von vier neuen anderen Felgen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Der Verkäufer meldet sich nicht!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst