Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte, wurde meine Zahlungsform einfach von Lastschrift auf Überweisung umgestellt.
Nun zum eigentlichen Problem. Der monatlicher Abschlag für den letzten Monat wurde von Immergrün nicht abgebucht. Nun habe ich nach zwei Wochen eine Forderung von EWD Inkasso für den letzten Abschlag erhalten. Dies geschah ohne vorherige Mahnung. Es wurden 11 Monate von immergruen abgebucht so war das bisher bei meinen anderen Stromanbieter auch. Wieso will amnn jetzt noch einen Monatsbeitrag? Diese Vorgehensweise scheint wohl eine neue Masche von Immergrün zu sein. Das Internet ist voll mit diesen Beschwerden.
Ich habe der Forderung widersprochen und habe die Endabrechnung angemahnt.
Ich kann diesen Stromanbieter definitiv nicht empfehlen. Man bezahlt das ganze Jahr pünktlich und hat dann nach der Kündigung nur Ärger. Den Sofortbonus hat man auch erst nach 10 Monaten gezahlt, nachdem ich das angemahnt hatte.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Beendung des Inkassovorgangs
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2017
Sehr geehrter ReclaBoxler-5316969,
bedauerlicherweise konnten wir bislang Ihr Anliegen nicht bearbeiten, da ohne Angabe Ihrer Vertrags- oder Kundennummer die Beschwerde nicht zugeordnet werden kann.
Daher möchten wir Sie noch einmal höflichst bitten, sich unter VPB@kundenservice-energie.de mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Beschwerdemanagement wird sich umgehend Ihrem Anliegen annehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 2
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.