Da bleibe ich an meinem freien Tag extra zu Hause, weil ich wegen eBay-Käufen Pakete erwarte, von DHL kommt was, nicht aber von DPD. Schnell am PC auf "Paketverfolgung", da denke ich "kann doch nicht wahr sein, nicht schon wieder". Dort heißt es doch glatt "Empfänger wurde nicht angetroffen, Benachrichtigung wurde hinterlassen". Und das ganze um 10:44 Uhr, wo ich da war. Das ist echt der Hammer, es ist genau wie das letzte mal. Ich denke, die Fahrer haben einfach keine Lust, das sperrige Paket zur Haustür zu schleppen. Nicht einmal eine Benachrichtigungskarte war im Briefkasten, ich mußte online schauen, um zu erfahren, was Sache ist. Was sind das für Flaschen, die da beschäftigt sind? Einfach unglaublich.
Besonders ärgerlich, da ich dringend benötigtes Packmaterial bestellt habe und die nächsten Tage gar nicht zu Hause bin, wenn DPD wieder "vorbeikommen" will. Nein, ich muss mir Zeit nehmen, Benzin für 10 km verfahren und selbst das Zeug schleppen, was der Fahrer nicht wollte. In Zukunft meide ich bei meinen Käufen die DPD.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Sofortige Lieferung heute noch (16.11.2017)
Antwort auf die Beschwerde vom 19.11.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben und der Zusteller augenscheinlich nicht geklingelt hat. Gerne schauen wir uns den Vorfall einmal genauer an und klären es direkt mit den Kollegen im Depot.
Bitte schicken Sie uns zur Einsicht Ihrer Daten Ihre 14-stellige Paketnummer sowie Ihre vollständige Adresse an socialmedia@dpd.de und wir kümmern uns darum.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Sowas habe ich leider auch schon öfter erlebt. Vor allem bei schweren oder größeren Paketen. Ich schaue immer hier nach, wenn was unterwegs ist: https://meine-sendungsverfolgung.de Dann weiß ich auch, ob es stimmen kann, wenn angeblich niemand zu Hause war.