Wieder einmal ist ein Paket, das von Hermes zugestellt werden sollte, als zugestellt markiert worden, jedoch niemals bei mir angekommen. Weder wurde eine Nachricht hinterlegt, noch hat einer meiner Nachbaren das Paket angenommen.

Leider trauriger Standard bei diesem Unternehmen habe im letzten halben Jahr mehrere solcher Vorfälle gehabt. Pakete werden vor die gelegt und meine Unterschrift gefälscht, um eine Zustellung vorzugaukeln, teilweise werden diese Pakete dann gestohlen. Pakete werden angeblich im Paketshop hinterlegt, tatsächlich jedoch einfach an den Absender zurückgeschickt (ohne die von Hermes angegebenen Fristen einzuhalten). Pakete werden bei "Nachbarn" abgegeben und sind schließlich eine Straße weiter zu finden, ohne dass man nur irgendeinen Hinweis darauf hat, bei wem die Pakete abgegeben wurden.

Schließlich muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen, bei der man ständig aus der Leitung fliegt, um dann wieder und wieder zu bezahlen, um dann schließlich doch den Weg über den Absender zu gehen, weil Hermes selber nicht in der Lage ist, ihr Zustellsystem zu handeln.