Hallo,
ich wollte den schlechten Bewertungen über BEV Energie nicht glauben, doch jetzt bin ich selbst betroffen.
Aufgrund eines Umzugs habe ich Mitte August meinen Vertrag außerordentlich zum 01.10. gekündigt.
Wie gewünscht habe ich am 02.10. die Ummeldebestätigung (bisher auch noch nirgends erlebt) und den Zählerstand mitgeteilt.
Heute, sieben Wochen später, noch kein Zeichen der BEV.
Da ich mit einem Guthaben rechne, muss ich vermuten, dass es sich hierbei um eine Strategie handelt.
Bestell-/Kundennummer: 316937/ 389337
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Erstellung der Endabrechnung, Auszahlung von Guthaben.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2017
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
20.11.2017 | 09:25 Uhr
Sehr geehrte Frau Kesterke,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bemühen uns alle Kundenanliegen immer zeitgerecht zu erledigen. Im Regelfall gelingt uns das auch.
Ihre Abrechnung und die zugehörige Auszahlung ist an Sie unterwegs.
Falls Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
kommentare und trackbacks 1
Plötzlich ging dann alles ganz schnell, Abrechnung ist da, Geld gutgeschrieben!
Danke