Wir haben einen Flug den wir über Opodo gebucht haben storniert. Da die Airline "Sunexpress" war haben wir dort im Mai den Flug storniert und auch eine Bestätigung erhalten, dass der Betrag in Höhe von 322,49 Euro auf meine Kreditkarte zurück gebucht wird. Da nach einiger Zeit kein Geld bei mir eingegangen ist habe ich noch einmal reklamiert. Von Sunexpress habe ich dann auf einmal die Auskunft bekommen, dass das Geld nicht an mich sondern an Opodo erstattet wurde und wir uns ab jetzt an Opodo wenden sollen. Nach gefühlten 25 E-Mails und 500 Minuten in der Opodo Hotline bekam ich dann endlich im August die Bestätigung, dass die Zahlung an mich angewiesen wurde. Es kam jedoch wieder kein Geld. Meine Emails wurden seitdem nicht mehr beantwortet und in der Hotline kann mir auf einmal keiner mehr weiterhelfen. Selbst der von mir beauftragte Anwalt bekommt keinerlei Antwort auf seine E-Mails oder Schreiben. Hat ein so großes Unternehmen wie Opodo es wirklich so nötigt, dass sie Kunden um ihr Geld betrügen müssen?