Konto Sperrung - Restguthaben wird einfach einbehalten

München
Folgendes Problem: Ich habe circa Anfang Oktober ein Konto bei o2 Banking eröffnet (Fidor Bank), es lief zunächst alles wirklich super und problemlos, ehe dann Anfang November mein Konto gesperrt wurde. Den Grund zitiere ich mal hier: Ihr Konto weist Gutschriften Dritter auf. Laut unseren AGBs ist die geschädtliche Nutzung des o2 Banking Kontos untersagt, weshalb der Bank zusteht das Konto außerordentlich zu kündigen. Eine Auszahlung des Restguthabens ist in diesem Fall nicht möglich. Zitat: Ende So und jetzt meine Frage, Überweisungen Dritter sind automatisch ein Indiz für Geschäftliche Nutzung? Meiner Meinung nach erstens total an den Haaren herbeigezogen und zweitens auf meine Begründungen beziehungsweise Rechtfertigungen sowohl per E-Mail als auch per Hotline, dass ich das Konto nicht geschäftlich genutzt habe, keine Rückmeldungen und ich warte immer noch auf mein Geld. Da es sich dort auch um eine Summe handelt, wo ich nicht bereit wäre einfach so nachzugeben.

Bestell-/Kundennummer: Handynummer: 01723668779

Meine Forderung an Fidor Bank:

Rückerstattung des Restguthabens auf dem Konto.

Antwort auf die Beschwerde vom 22.11.2017
Fidor Bank AG

Abteilung: Pfändungen

23.11.2017 | 16:59 Uhr

Sehr geehrter Herr Exnowski, Ihr Sachverhalt wird derzeit durch unsere Fachabteilung unter der Bearbeitungsnummer BK-5421 für Sie geprüft und bearbeitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald uns weitere Details vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich gerne und umgehend informieren. Mit freundlichen Grüßen
Ihre Fidor Bank

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst