Hallo, ich sollte ein Paket an den Hermes PaketShop Getraenke Hoffmann, Luetzenstraße 7a in 10711 Berlin geliefert bekommen. Eigentlich sollte dies am Monag, den 21.11.2017 geschehen. Abends dann in der Sendungsverfolgung: es kommt erst am 22.11. an. Jetzt habe ich gestern abend nochmal nachgesehen und der Zusteller konnte angeblich die Adresse des eigenen Paketshops nicht finden. Habe bereits ein Kontaktformular an Hermes geschrieben, aber die dafür landet nicht mal die angebliche Bestätigungsmail bei mir.
Bestell-/Kundennummer: 09321172600043
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Pakets.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst