Meine Beschwerde über KiK entfernt

Hab hier über KiK beschwert. Nachricht wurde hier entfernt. KiK hatte sich unter ungültige E-Mail Adresse gemeldet. Der fall ist immer noch nicht gelöst. Hab immer noch defekte Ware, fast seit einem monat. Nicht gut.
Meine Forderung an KiK Textilien und Non-Food:

100% Erstattung.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 209 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Damit kann doch keiner was anfangen!
Schreiben Sie doch erst mal, um was es eigentlich geht.