Guten Tag! Mitte September 2017 habe ich gebrauchte Schulbücher bei Momox gekauft. Eines hatte sichtbare Gebrauchsspuren. Ich habe es behalten, da es innen in Ordnung war. Da ich den Schulbesuch recht schnell wieder beendet habe, habe ich einen Teil der Bücher wieder an Momox verkauft. Als ich mit Momox telefoniert habe, hatte nicht mehr im Kopf, dass das gebraucht aussehende Buch von denen war. Ich habe im Vorfeld gefragt, was denn passiert, falls denen das Buch zu schlecht ist.

Mir wurde gesagt, dass eine Ablehnung selten vorkommt und wenn "die Straßenbahn" nicht drübergefahren wäre, ich keinen Grund zur Sorge haben soll. Tatsächlich wurde das Buch Mitte November 2017 abgelehnt. Dann ist mir ausfgefallen, dass ich eben dieses Buch circa acht Wochen vorher für 30,32 Euro von Momox erhalten habe. Jetzt musste ich mich entscheiden, ob es für vier Euro zurückgeschickt wird, oder ob Momox es behalten darf. Ich denke, die Kunden entscheiden sich meistens dafür, dass Momox das Buch behält. Ich gehe davon aus, dass das Buch wieder weiterverkauft wird. Auf zwei meiner Beschwerde-E-Mails habe ich nur ausweichenden Antworten gegeben. Ich bin sehr enttäuscht.