Zustellversuch angeblich gescheitert, obwohl Kunde da und auf Paket wartet. Paketfahrer will um 14:14 Uhr hier gewesen sein und Zustellversuch unternommen haben. Ich war da! Aber von DHL war kein Fahrzeug hier. Es wird dreist gelogen, weil behauptet wird, dass ich mit dem Paketschein in der Postfiliale Arzberg mein Paket dann abholen könne - es ist kein Paketschein in den Postkasten eingeworfen worden. Wie auch? Wenn keiner da war? Dreiste Lügen am Stück. Ich sehe nicht ein, dass ich dem Paket auf meine Kosten hinterherfahre! DHL - Beschwerdestelle ist davon in Kenntnis gesetzt worden. Fahrer wird ausfindig gemacht. Zweite Zustellung wurde erfasst. Das war nicht das erste Mal. Scheint Masche zu sein, um Zeit zu sparen. Darüberhinaus spart man sich bei DHL bereits ohnehin jegliche (!) Anlieferung an Montagen. Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: ---
Meine Forderung an DHL:
Gespräch mit Fahrer - so kanns nicht gehandhabt werden. Und lügen geht schon gleich gar nicht.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst