Nach meinem Umzug zum 15.09.2017 habe ich immer noch keine Abrechnung bekommen. Bei Anrufen seit 4 Wochen wird mir immer mitgeteilt: es ist in Arbeit. Seit 22.11.2017 in der Post. Mittlerweile hätte der Überbringer schon zu Fuß von München hier sein können. Ein heutiger Anruf: Ist in Bearbeitung, ich gebe das als Beschwerde weiter. Habt ihr eigentlich noch andere Sprüche?
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 382759/458328
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Abrechnung sofort, vorab per E-Mail. Sofortige Auszahlung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2017
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
01.12.2017 | 15:12 Uhr
Sehr geehrter Herr Wiele, vielen Dank für Ihre Anfrage. Ihre Abrechnung ist erneut an Sie unterwegs. Die Auszahlung ist erfolgt. Wir sind sicher, dass Ihr Anliegen damit geklärt werden konnte. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Bisher ist nocg nichts angekommen
Auf einmal ging alles ganz schnell