Freitag 01.12.17 11:29 Uhr wird meine Sendung an meine Nachbarin im Erdgeschoß zugestellt während ich Zuhause auf diese Sendung warte.

Ich erhalte Plötzlich eine e-mail, das meine Sendung beim Nachbarn liegt. Sehr toll. Ich rufe sofort die Sendungsverfolgung auf und rufe um 11:39 bei dem Zustellager Mech Z B an, die für diesen Schwachsinnigen Fahrer zuständig sind.

Der Herr Moje von der Abteilung gelangweilt wie immer, weil das ja gang und gebe ist bei der DHL versucht mich an das Callcenter zu verweisen.

Erinnern wir uns zurück, wie lange ist die letzte Reklamation her?

https://de.reclabox.com/beschwerde/153324-dhl-bonn-dhl-kann-nicht-zustellen-weil-der-mitarbeiter-noch-zu-jung-ist

Oh, noch nicht sehr lange. Darauf wurde auch noch nicht geantwortet.

Ich habe diese Reklamationsseite nochmal an die DHL geschickt und habe die Bearbeitungsnummer Ticket: DP01-30125886 erhalten, die Seit dem 15 November in Bearbeitung sein soll.

In Bearbeitung heißt bei der DHL wir lassen Sie solange ohne Antwort da stehen, bis Sie sich nicht mehr weiter melden.

Dazu kann man sich auch vorherige Reklamationen anschauen wie z. B.:

https://de.reclabox.com/beschwerde/49332-dhl-berlin-kein-aufzug-keine-lieferung-das-ist-dhl

https://de.reclabox.com/beschwerde/105572-dhl-bonn-dhl-liefert-pakete-anscheinend-nur-noch-bis-zur-bordsteinkante

https://de.reclabox.com/beschwerde/122004-dhl-bonn-dhl-sparmassnahmen-seit-1-woche-keine-zustellungen-mehr

Die DHL versucht neue Produkte einzuführen und versandflatrates anzubieten. Jetzt stelle ich mir mal die Frage, wenn ein Unternehmen noch nicht einmal bei der vollen Zahlung fähig ist soviele Reklamationen entgegenzuwirken und die Großen Versandhäuser als Kunden alle unzufrieden abspringen und zur Konkurrenz rüberlaufen, wie man miit neuer Preisstruktur und nicht Liefernden Zustellern neue Kunden anziehen möchte.

Das kann mir auch Egal sein, Fakt ist, dass die DHL trotz meiner Zahlungen der Versandkosten nicht zustellt.

Wie nennt man denn das, wenn jemand für eine Dienstleistung bezahlt aber diese dann nicht erhält, weil der Dienstleister diese nicht oder nur teilweise erfüllt?