Keine Benachrichtigung über Lieferung gekriegt

Ich habe nur durch extra Recherche erfahren, dass mein Packet irgendwo liegt (nicht mal wo!). Es war dann zu spät als ich erfahren habe, dass meine Lieferung zurpckgeschickt worden ist! Eine Benachrichtigung MUSS hinterlegt werden!

Meine Forderung

Erstattung der Lieferkosten

Firmenantwort

04.12.2017 | 13:06 Uhr · DPD Direct Parcel Distribution...

Guten Tag!

bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - da haben Sie Recht - das sollte natürlich nicht passieren!

Der Fahrer muss eine Benachrichtigung hinterlassen damit Sie wissen was weiter mit der Lieferung geschieht.

Ich leite Ihre Reklamation an den zuständigen Gebietsleiter weiter damit künftige Lieferungen wieder systemgerecht zugestellt werden.

Liebe Grüße, Ramona vom DPD Team

Kommentar

07.12.2017 | 13:11 Uhr · Petra Giacalone

Danke, ich hoffe es passiert nicht wieder.