08.01.2018 | 13:19 Uhr | 136 Views
Ich habe im August eine Gebührenfreie Mastercard Gold beantragt, da ich das Angebot mit der 50€ Gutschrift gut fand. 6 Wochen nach erster Nutzung sollte die Gutschrift dann erfolgen. Die erste Nutzung war am 19.09.2017 und bisher ist nichts passiert. Ich habe 2 mal dort angerufen und jedes mal waren nur schlecht geschulte Mitarbeiter mit einer nicht so tollen Verständigung erreichbar. Ich wurde jedes Mal vertröstet das die Gutschrift von Check24 erfolgen sollte. Bei Check24 hatte ich natürlich auch angerufen, die sagten ganz klar die Gutschrift kommt von Advanzia. Auf Emails antwortet die Advanzia z. B überhaupt nicht. Ich kann wirklich nur von solchen Angeboten abraten man hat mehr arbeit und Telefonate als was es am Ende bringt. Ich bin gespannt ob sich jetzt evtl mal jemand meldet
Ach ja nach meinem letzten Telefonat wollte der Mitarbeiter mir eine Email senden da er meinte ich verstehe ihn nicht. Ich konnte ihn auch wirklich nicht verstehen, es ergab auch alles keinen Sinn was da von sich gegeben wurde.
Bestell-/Kundennummer: 5************051
Meine Forderung an Advanzia Bank:
Erstattung der 50€
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 163 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wurde mittlerweile überwiesen.