Im folgenden die E-Mails vom 25.11.: Sehr geehrte Damen und Herren, im Schreiben vom 21.11.2017 teilen Sie mir eine Erhöhung der monatlichen Stromkosten 51 Euro auf 81 Euro mit. Eine Erhöhung um 30 Euro ist für mich nicht nachvollziehbar. Ebenso wird ein aktueller Grundpreis von 17,47 Euro/Monat (=209,64 Euro/a) ausgewiesen (zuvor 127,30 Euro/a). Soll dies eine getarnte Preiserhöhung sein, denn die Aufstellung der Kosten ist für mich nicht mehr nachvollziehbar? Ich bitte um Zusendung der vorherigen Verbrauchsabrechnung. Vorsorglich mache ich sie darauf aufmerksam, dass ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache. Ein gesondertes Einschreiben wird Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt. Sehr geehrter Damen und Herren, bitte teilen Sie mir mit warum bei o. g. Verbrauchsabrechnung der Neukundenbonus von 108,43 Euro nicht berücksichtigt wurde? Ich bitte um Aufschlüsslung der Abrechnungen 2016, insbesondere Ausweisung der Verrechnung des Neukundenbonus. Ebenso bitte ich Sie mir mitzuteilen, warum von meinem Konto am 22.11.2016 91,88 Euro und am 6.12.2016 erneut 91,88 Euro als „Jahresverbrauchsabrechnung“ abgebucht wurden (einmalig kann ich als Differenzbetrag nachvollziehen). Hier fordere ich sie auf Stellung zu nehmen. In meiner heutigen vorherigen Email habe ich bereits meine Sonderkündigung aufgrund der Grundpreiserhöhung (ohne Ankündigung Ihrerseits) mitgeteilt. Bis zur Klärung der Sachlage fordere ich Sie auf keine Abbuchungen von meinem Konto vorzunehmen.