07.12.2017 | 19:41 Uhr | 106 Views
Obwohl die Adresse, die ich vermerkt hatte Flemming u. Wendel Heideweg9 49632 Essen Sandloh, die absulut korrekt ist, kam mein Paket heute wieder zurück. Deshalb fordere ich den Betrag von 13,58 Euro zurück. Edgar Rinke Hölleweg 9a 37077 Göttingen.
Bestell-/Kundennummer: 65617500011547
Meine Forderung an Hermes:
Porto 13,58.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.12.2017
Hallo Edgar Rinke, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 155202", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst