12.12.2017 | 07:05 Uhr | 176 Views
Am 29.11.2017 habe online über Check24 Energie PUR Strom12 bestellt
Am 4.12. 2017 habe meinen Auftrag per Mail und Fax widerufen
Leider kommt keine schriftliche Widerrufestätigung
Bestell-/Kundennummer: BEV-Kunden Nr. 952118
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Bestätigen sie meine Widerruf
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2017
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
12.12.2017 | 07:05 Uhr
Sehr geehrter Herr Rausch, Ihren Widerruf haben wir nach Zugang unverzüglich durchgeführt. Ihre Widerrufsbestätigung haben Ihnen zugesendet. Auch wenn wir verstehen, dass das für Sie wichtig ist, müssen Sie uns bitte schon die paar Tage Zeit für die erforderlichen Prozesse lassen. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst