Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Weil in dem Gebäude auch eine Firma ist, wird der Neukundenbonus 15% nicht ausgezahlt, obwohl diese weder Vertragspartner ist noch Gas von Grüner Funke bezieht. Die Firma hat einen separaten eigenen Gaszähler bei einem ganz anderen Anbieter.

Telefonate&Emails waren bislang erfolglos.

Bestell-/Kundennummer: EGGF514585114

Meine Forderung an Grüner Funke:

Überweisung von Restguthaben und Neukundenbonus

Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

12.12.2017 | 08:41 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-9264708, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst