Am 02.10.2009 habe ich einen Rußpartikelfilter bestellt und sofort online überwiesen. Nach einer Woche wollte ich mich wg. der Lieferzeit erkundigen. Dabei wird meine E-Mail nicht beantwortet und Fax kommt nicht durch - am Telefon nach langem Klingeln nur die Ansage "Speicher voll". Ein Mal hat es telefonisch doch noch geklappt - Auskunft: "Kommt nächste Woche".

Nach zwei Wochen keine Ware - inzwischen habe ich einen Händler gefunden, der sofort liefern kann (und noch fast 80,00 Euro billiger ist). Am 20.10.2009 habe ich dann die Bestellung storniert und um die Rückzahlung des Geldes mit (749,00 Euro) gebeten.

Keine Antwort. Nochmal per E-Mail nachgefragt, ob die Zahlung veranlasst wurde, und eine Frist gesetzt. Und dazu geschrieben, dass ich im Forum den Vorgang beschreibe. Da kam folgende Antwort: "Ich kann Ihnen nicht sagen, ob schon überwiesen wurde, da ich nicht in der Buchhaltung sitze". (Wo soll ich aber die Nummer der Buchhaltung bekommen? Im Impressum steht nur die Nummer, die kaum zu erreichen ist, und der Man kann keine Auskunft geben, da er nicht in der Buchhaltung sitzt?)

Und dazu noch: "Rückzahlfrist ab Tag der Stornierung bis zu 30 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben... Da würde ich mir doch überlegen, was ich wo reinschreibe." War das jetzt eine Drohung?

Heute ist der 11.11.2009. Das Geld ist immer noch nicht angekommen. Ich warte noch ab - ab dem 30. Tag ist der Verkäufer nach §286 BGB automatisch im Zahlungsverzug.