Bestell-/Kundennummer: 8790116004
Meine Forderung an voxenergie:
Bestätigung meiner Kündigung und eine Rückzahlung von Guthaben aus zuviel bezahlten Leistungen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2018
Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen Folgendes mit: Wie bereits im Schreiben vom 02.11.2017 mitgeteilt, hat voxenergie die Belieferung rückwirkend zum 22.09.2017 beendet. Ihre Abschlussrechnung wurde erstellt und wird derzeit abschließend geprüft. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Abschlussrechnung per Post versandt. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung und hoffen, Ihr Anliegen nunmehr zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet zu haben. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Bisher keine Reaktionen, aber zumindest auch keine weiteren Drohungen
Post über die Bestätigung der Kündigung, sowie eine Abschlussrechnung habe ich erhalten. Nun warte ich noch auf die Überweisung.
Vielen Dank für die Unterstützung!