15.12.2017 | 17:14 Uhr | 164 Views
Der GLS Fahrer klingelt nicht und wirft auch grundsätzlich keine Karte ein. Einige Pakete gingen schon an den Absender zurück, einige sind spurlos verschwunden. Weder GLS noch der Paketshop fühlt sich zuständig! Es ist einfach eine grosse Sauerei was hier mit den Kunden abgezogen wird. Die Firma sollte man sofort dicht machen! Ich werde noch heute eine Anzeige wegen Betrug auf den Weg bringen. NIE WIEDER GLS!
Meine Forderung an GLS:
Schliessung von GLS
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2017
Sehr geehrte Frau Mueller,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Danke an reclabox für die hilfe und gls für die reaktion. Problem wurde vorerst gelöst. Falls wieder komplikationen auftreten, werde ich mich melden. Vielen dank.