15.12.2017 | 17:14 Uhr | 203 Views
Hallo E.on, ich melde mich heute noch einmal weil der am 30.11.17 angekündigte Brief bis heute auf sich warten liess. Was NICHT auf sich warten liess warten die Abbuchung des GESAMTEN Betrages von meinem Konto trotz mehrfacher Bitte um Ratenrückzahlung oder Verrechnung mit dem Kundenbonus. Ein Sepa Mandat ist kein Freibrief zur Selbstbedienung. So sind zu den gesundheitlichen Sorgen auch noch finanzielle gekommen, für Sie sind 122 Euro vielleicht Peanuts, für mich nicht. Und das sie hier auf Reclabox vollmundig Verständnis vorgeben und dann einfach eiskalt das Geld einziehen, das ist kein kundenfreundliches Gebaren. Mit freundlichen Grüßen
Sandra Krumme
Bestell-/Kundennummer: 232041412218
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland:
Rückerstattung des eingezogenen Betrages und Verrechnung mit Kundenbonus (151 Euro)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe bereits die letzte Beschwerde-Bitte von Ihnen gelesen und bin ein bisschen entsetzt. Sie haben zu unrecht 2 mal den Bonus erhalten, dass Eon diesen Ihnen natürlich wieder abzieht, ist doch ganz legitim? Sie hätten dieses Geld, egal ob finanzielle Probleme oder andere gesundheitliche Probleme, nicht verwenden dürfen. Wenn ich Geld zu unrecht bekomme, melde ich dieses und weiß, es wird mir direkt wieder abgezogen. Das Geld steht ihnen aktuell nicht zu. Sie haben einmal den Bonus bekommen und damit hat EON die vertragliche Vereinbarung erfüllt.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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