15.12.2017 | 08:05 Uhr | 91 Views
- 20.10.17 Bestellung vier Vredestein Snowtrac 5 (195/55 R16).
- 24.10.17 wurden zwei Kleber Reifen falsch angeliefert.
- 25.10.17 Abbuchung des Gesamtbetrages (330,64 Euro)
- 25.10.17 erste Reklamation per E-Mail
- 26.10.17 zweite Reklamation per E-Mail
- 28.10.17 schriftliche Stornierung durch Delti
- 04.11.17 Abholung der Falschlieferung; Lieferung von zwei der bestellten Reifen
- 04.11.17 dritte Reklamation per E-Mail wegen zwei fehlender Reifen
- 15.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden vom Lieferanten versehentlich retourniert
- 23.11.17 vierte Reklamation per E-Mail
- 23.11.17 Antwort von Delti: Reifen wurden am 24.10.2017 geliefert
- 24.11.17 erste telefonische Reklamation bei N. C.
- 24.11.17 Ersatzauftrag RD33172479 wird per E-Mail geschickt, 5 min. später storniert. Angeblicher Grund: Reifen nicht mehr lieferbar
- 24.11.17 zweite telefonische Reklamation bei Fr. G.
- 29.11.17 dritte telefonische Reklamation bei K. K.
- 05.12.17 vierte telefonische Reklamation bei H. Cienkowski; Rückruf durch Vorgesetzten wurde zugesagt, ist jedoch nie erfolgt.
- 14.12.17 fünfte Reklamation par E-Mail
Bestell-/Kundennummer: RD32531114
Meine Forderung an Delticom:
Auslieferung der bestellten und bezahlten Reifen.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 188 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe mittlerweile die Firma Delti per Einschreiben nochmals gemahnt. Bisher ohne jegliche Reaktion. Der Gang zum Rechtsanwalt scheint mir wohl nicht erspart zu bleiben.
Bis heute wurden die Reifen nicht geliefert. Mittlerweile liegt die Sache beim Rechtsanwalt
Delti hatte sich per mail bei mir gemeldet und mir eine eidesstattliche Versicherung geschickt. Jetzt suchen sie den Fehler bei DPD. Die angegebene Sendungsnummer betraf die zwei Reifen die gegen die zwei falsch gelieferten ausgetauscht wurden. Diese kamen bei mir an. Der Fehler liegt nicht bei DPD, sondern bei Delti. Statt 4 Reifen wurden nur 2 geliefert. Zwei Reifen fehlen immer noch!