Das Haus ist noch nicht einmal richtig bezogen, schon fällt die neue Heizung dauernd aus. Immer Fehler 5. bisher ließ dieser sich am Gerät quittieren, nun hilft das auch nicht mehr.
Lieferant hat vor Weihnachten keine Zeit zu kommen und es ist sehr kalt im Haus. Heute ist Samstag und es ist niemand bei Wolf erreichbar.
Meine Forderung an Wolf:
Schnelle Holfe vor Ort
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2017
Sehr geehrter Herr Baumgartner,
unser Werkskundendienst war am 16.12.2017 im Auftrag eines Kunden von uns bei Ihnen vor Ort.
Unser Werkskundendienst ist für Privatkunden werktags von 7-18 Uhr unter 08751 / 74 2990 erreichbar.
Ausserhalb dieser Zeiten und am Wochenende kann uns Ihr Heizungsfachbetrieb im Notdienst trotzdem erreichen.
Sollten Sie eine erneute Überprüfung Ihrer Gasbrennwerttherme wünschen, so können Sie unseren Werkskundendienst unter der genannten Telefonnummer oder unter https://www.wolf.eu/service/kundendienstbeauftragung/ beauftragen.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Teamleitung Service
kommentare und trackbacks 1
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.