15% Neukundenbonus vergessen

Hamburg
Sehr geehrte Damen und Herren, Vertragsnummer: GF075085121 am 14.122017 habe ich meinen Abschlussrechnung erhalten. Leider bin ich damit nicht einverstanden. Laut Vertrag habe ich einen 15% Neukundenbonus. Der wurde in der Abschlussrechnung nicht berücksichtigt. Ich bitte um eine neue Berechnung meiner Abschlussrechnung. Außerdem funktioniert zur Zeit das Kundenportal gar nicht. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüssen Aharon Vargas

Bestell-/Kundennummer: GFAUG16018257

Meine Forderung an Grüner Funke:

15% Neukundenbonus in Abschlussrechnung berücksichtigen

Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2017
Grüner Funke

Abteilung: Leitung Kundenservice

19.12.2017 | 08:02 Uhr

Sehr geehrter Herr Vargas, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team

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Zweite Abschlussrechnung mit Neukundenbonus erhalten.