18.12.2017 | 13:58 Uhr · 90 Views · von Yvonne Schauerhofer
GLS Austria (Ansfelden)
Paket stark beschädigt und einfach abgestellt
Meine Forderung
Erstattung des Inhaltes
Firmenantwort
18.12.2017 | 15:33 Uhr · GLS Austria
Guten Tag Frau Schauerhofer,
vielen Dank für Ihre Information.
Ihre Verärgerung können wir natürlich sehr gut nachvollziehen, wenn Ihre Sendung offenbar beschädigt vorgefunden wurde. Es soll natürlich nicht so sein, dass ein Paket unerlaubt abgestellt wurde. Lt. den Daten im System wurde die Übernahme von Herrn/Frau Daner bestätigt. Vielleicht ist dies ein Nachbar bzw. eine Nachbarbin von Ihnen.
Bezüglich der Beschädigung kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Absender. Dieser kann, als Vertragspartner von GLS-Germany, einen Schaden bei seiner zuständigen Versandniederlassung melden. Im Sendungsverlauf konnten wir keine Unregelmäßigkeiten feststellen.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gerne per E-Mail weiterhin zur Verfügung.
E-Mail: paketinfo@gls-austria.com
Viele Grüße,
Patrick H.