Auf Grund früher durchweg positiver Bewertungen haben wir einen Ecovacs Debot gekauft. LEIDER! Leider hatten wir als bald Probleme und der Sauger zeigte mehr und mehr Schwächen. Zum einen war das Reinigungsergebnis unbefriedigend, zum anderen kam er mit unserem Teppich und unserem Kuhfell nicht klar. Oft fand es dem Weg zur Ladestation nicht. Nachdem das Gerät nun des Längeren nicht genutzt wurde und der Teppich entfernt wurde, wollen wir ihn mal wieder einsetzen.

Leider tat sich nichts mehr. Wir schickten das Gerät innerhalb der Garantiefrist ein und erlebt ein böses Erwachen. Die Firma LetMeRepair (der Servicepartner von Ecovacs) teilte uns mit der Akku sei defekt, daher keine Garantie. Für die Reparatur wolle man 116,00 Euro haben. Für uns nicht nachvollziehbar, aber nun gut. Wenn wir das Gerät unrepariert zurückwollen, dann sollen wir 42,84 Euro bezahlen.

Ansonsten würde man es verschrotten. Hätte man uns das zuvor mitgeteilt, dann hätten wir das Gerät überhaupt nicht dorthingeschickt. Daher können wir aufgrund unserer Erfahrungen nur von ECOVACS und LetMeRepair abraten. Selbst wenn die Produkte besser werden würden, der Service von LetMeRepair bleibt aus unser Sicht ein absolutes NoGo.