Nicht geläutet

Es ist bereits das dritte Mal, daß diese Säcke von Paketzustellern es nicht der Mühe wert finden, an der Türglocke zu läuten. Stattdessen wird der Paketschein an die Haustür geheftet und das war´s Dazu kommen zwei zusätzliche Probleme: 1. bei der angegebenen Telefonnummer (Handy) hebt niemand ab 2. Auf eine telefonische Beschwerde in der Zentrale wurde mir versichert, daß das Paket noch heute zugestellt würde. Die Dame sagte mir, sie habe mit dem Fahrer persönlich gesprochen - was ganz offensichtlich entweder nicht stimmt, oder aber vom Fahrer ignoriert wurde.

Meine Forderung

Entschädung für Taxifahrt Waltendorf - Liebenau und retour, etwa 50. - Euro

Firmenantwort

20.12.2017 | 13:47 Uhr · GLS Austria

Guten Tag, ich bedaure, dass die Zustellung bei Ihnen offenbar bereits zum dritten Mal nicht geklappt hat. Hierzu habe ich mich bei den Kollegen vom Auslieferungslager erkundigt. Es wurde die Information übermittelt, dass der Zustellfahrer vor Ort war und bei Ihnen sowie auch bei einem Nachbarn geläutet hat. Da er lt. seinen Angaben niemanden angetroffen hat, wurde vor Ort eine Benachrichtigungskarte hinterlegt. Mit der Paketnummer/Track-ID und einem behördlichen Lichtbildausweis kann das Paket vom PaketShop-Partner abgeholt werden. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, stehen wir Ihnen gerne weiterhin per E-Mail unter paketinfo@gls-austria.com zur Verfügung. Im Betreff verwenden Sie bitte "ReclaBox Beschwerde-Nr.: 156080"
Viele Grüße, Patrick H.