20.12.2017 | 11:58 Uhr | 179 Views
Ich warte seit fast einer Woche auf eine Zustellung meines, laut Sendungsverfolgung, vorraussichtlich am 16.12.2017 zustellfähiges Paket! Gut, dann kam der Sonntag, also denkt man sich kann passieren, dann kommt es eben am Montag. aber falsch gedacht! Ein Anruf beim Kundendienst Paket liegt wegen Problemen noch in Vogelsdorf. Wird Dienstag zugestellt. Dienstag kam es aber auch nicht, also Anruf beim Kundendienst. Mir wurde versprochen es am nächsten Tag zuzuszellen.
Heute wieder nichts, also wieder Anruf und diesmal erklärte man mir, es wird jetzt umgeleitet in ein Paketshop und sollte bis Freitag dort sein. Wenn nicht, müsste ich eine Nachforschung beauftragen. Seid ihr denn da in Vogelsdorf alle unfähig? Sollte das Paket bis Freitag nicht bei mir sein oder in besagtem Paketshop, sehe ich mich gezwungen Strafanzeige wegen Unterschlagung gegen ihr Unternehmen einzuleiten. Es ist eine bodenlose Frechheit, dass man am Telefon mehrfach von den Mitarbeitern belogen wird und dann noch pampig wird.
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung des Pakets oder Ersatz des entstandenen Schadens.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 184 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach zig anrufen mit der kundenbetreuung (Ein Anruf kam mich 60 cent) kam das Paket mit einer Woche Verspätung an! nie wieder mit dem saftladen! schon eine Frechheit das die Kunden bei Beschwerden noch angemault und belogen werden und man als Endverbraucher auch noch zur Kasse gebeten wird! kundenfreundlich ist anders!