Adresse konnte angeblich nicht gefunden werden

Hamburg
Eine Frechheit! Das Paket, ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter, sollte bereits am 11.12 geliefert werden! Als das Amazon-Paket ein paar Tage später noch nicht da war, habe ich einen Blick in die Sendungsverfolgung geworfen. Dort stand dann, dass der Paket-Auslieferer die Adresse nicht gefunden hat. Na vielen Dank auch, ich habe jetzt keine Ahnung, wo das Paket ist, was nun passiert und ob ich das bereits abgebuchte Geld wiederbekomme. Ich habe auch keine Telefonnummer von einer Beschwerdehotline gefunden und auch ehrlich gesagt keine Lust, wegen der Unfähigkeit des Paketbooten ewig meinen Bestellungen hinterherzulaufen. Das Haus, in dem ich wohne, ist direkt an der Straße, die Hausnummer klar sichtbar. Am Klingelschild steht mein Nachname. Das ist wirklich sehr unprofessionel.

Bestell-/Kundennummer: 26343133835407

Meine Forderung an Hermes:

Schnelle Lieferung des Pakets.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 183 Tagen und 14 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe mir ein anderes Geschenk besorgt, leider ist mein Geld immer noch nicht wieder auf meinem Konto zurück!