Heute am 20.12.2017 um circa 20:00 Uhr im Edeka funktionierte meine EC Karte nicht. Dieses Problem hatte ich in der Vergangenheit bereits in einem anderen Markt und an einer weitere Kasse funktionierte die Karte wieder. Als ich dem Verkäufer meine Vorgehensweise erklärte, um den Einkauf zu tätigen, schnauzte er unfreundlich: "Jetzt belästigen Sie nicht noch meine Kollegin!" Als Filialleiterin hätte ich diesen Mitarbeiter sofort entlassen. So darf man niemals mit Kunden sprechen. Woher soll der Mitarbeiter wissen, ob ich ein Stammkunde bin und an diesem Tag hatte ich Schwierigkeiten mit der EC Karte. So etwas unverschämtes und ungebildetes im Bezug auf die Kundenorientierung, sollte besser geschult werden oder sich einen anderen Job suchen.
Meine Forderung an EDEKA-Markt Minden-Hannover - Vertriebsschiene NP:
Mitarbeiterschulung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zum Glück kann auch ein Filialleiter nicht einfach so jemanden entlassen, sonst hätten wir sicherlich 2 Millionen Arbeitslose mehr.
Verkäufer sind auch nur Menschen. Welche "Vorgehensweise" wollten Sie denn dem Verkäufer erklären? Ihre Karte funktioniert regelmässig nicht, vielleicht würde da eine neue Karte Abhilfe schaffen? Wenn ein Verkäufer Sie derart anblafft, muss ja schon einiges vorgefallen sein. Wie häufig haben Sie denn schon diverse Verkäufer belehrt?
Mit bekannt nicht funktionierender Karte zahlen wollen, den Laden aufhalten, und dann noch beschweren!