Hallo,

ich habe ein Iphone X (neu) an ZOXS verkaufen wollen, leider wurde dieses abgewertet, so dass ich den Verkauf storniert habe. Am 11.12. wurde ich dann aufgefordert die Portokosten in Höhe von 3,95 an das Unternehmen zu zahlen. Der Eingang wurde mir am 12.12. bestätigt.

Seitdem warte ich auf den Versnd meines Handys und Zusendung der Sendungsnummer.

Seit 18.12. stehe ich täglich im Kontakt (sowohl telefonsich wie auch per E-Mail mit dem Kundenservice), der mich jedesmal vertröstet und mir mitteilt, dass der Versand in Kürze stattfinden wird bzw. dass mit Hochdruck an dem Versand gearbeitet wird.

Meine Geduld ist am Ende und ich finde die Verfahrensweise von ZOXS ziemlich zweifelhaft.