Ceranfeld defekt

PREIS REBELL
Paderborn
Haben uns einen neuen Herd mit Ceranfeld der Firma Comfee gekauft. Als dann zu Hause sich herausstellte, dass die Restwärmeanzeige nicht funktionierte, wandte Preis Rebell sich von jeglicher Verantwortung ab. Am Telefon wurde man nur von einer Nummer zur anderen weitergeleitet. Als wir am Ende dann endlich bei dem 'zuständigen Berater' ankamen, teilte dieser mit, sie seien dafür nicht verantwortlich und die Ware könne man nicht umtauschen, dafür müsse eine andere Firma angerufen werden, die sich dann weiter drum kümmern würde. Nach weiterem Hin- und Her konnte Preis Rebell überhaupt nicht helfen und die Ware nicht zurücknehmen.

Bestell-/Kundennummer: PRBV5D

Meine Forderung an PREIS REBELL:

Warengutschein.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 181 Tagen und 10 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst