Medimax Schenefeld hat in der Vorweihnachtszeit einen Handy-Vertrag mit einem Galaxy S8 beworben (siehe anliegendes Bild). Dabei wurde eine Zugabe, das Gear Fit 2, mit beworben. Um die Zugabe zu erhalten, sollte man sich auf einer Internetseite registrieren (markenmehrwert.com). Die betreffende Firma wurde offensichtlich von Samsung beauftragt/initiiert. Trotz ordungsgemäßer Registrierung, Hochladen von Rechnungen im ordnungsgemäßen Dateiformat und leserlichen Kopien, wurde nach mehrfachen Versuchen der Mehrwert abgelehnt. Die Antworten erfolgten mitteles autumatischen Emails. Die Begründung war, dass die Dokumente nicht leserlich waren. Auf 3 Beschwerdeschreiben wurde nicht geantwortet. Medimax teilte mit, dass das bisher immer gut geklappt habe, sie aber dafür nicht verantwortlich seien. Man sollte es weiter probieren. Nach 1 Registrierung, 4 erfolglosen Versuchen, 3 Beschwerdeschreiben und zwei Besuchen bei Medimax erfolgte die automatische Antwort, dass der mehrwert für meinen Fall ungültig ist. Ich bin den Vertrag gerade eingegangen, weil ein zusätzliche Zugabe eines Gear Fit mit einem Wert von ca 159 Euro sehr interessant erschien. Für mich ist das eine Art unlauterer Wettbewerb. Man ködert damit Kunden. Vermutlich ist der Run auf das Produkt zu groß und man kann die Nachfrage nicht befriediegen. Ich fühle mich um das Gear Fit betrogen.