Hab extra den Fernseher leise gehabt und die Wohnzimmertür aufgelassen, so dass ich es auch gut höre und sehe, wenn der Paketbote klingelt (die Anzeige leuchtet beim Klingeln rot auf). In unserem Haus befindet sich eine Postfiliale, was ja mehr als günstig ist für mich. Dreiviertel 11 war ich im Briefkasten um nachzuschauen, ob vielleicht schon eine Karte von DHL drinnen liegt (da diese ja schon oft vergessen haben, bei mir zu klingeln). Ich wohne im 6. Stock mit Fahrstuhl wohlbemerkt. Jedenfalls war da noch keine Karte. 12:00 Uhr bekam ich dann eine Zustellbenachrichtigung per E-Mail, dass sie mich leider nicht persönlich antreffen konnten und das Paket nun in der Postfiliale zur Abholung bereit liegt.
Diese hat aber bereits seit 11 Uhr geschlossen, die zwei Damen waren aber noch in der Filiale. Nun bin ich stinksauer und auch traurig runter und habe dort angeklopft. Leider konnte mir die Besitzerin das Paket nicht mehr geben, da sie es nicht mehr ausbuchen konnte, warum auch immer. Es ist eine absolute Frechheit. Ich komme den Paketboten fast immer bis unten entgegen und das ist der Dank dafür? An jedem anderen Tag wäre es mir egal gewesen, aber einen Tag vor Weihnachten? Geht gar nicht, ich bin auf 180. Jetzt stehe ich bei den zwei Personen ohne Geschenk da, weil ein Bote zu faul zum Klingeln war.
Bestell-/Kundennummer: de1748523
Meine Forderung an DHL:
Dass der Paketbote sich bei mir persönlich entschuldigt und in Zukunft klingelt. Ich beiße nicht.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Leider nimmt DHL Beschwerden generell nicht ernst, was traurig und wütend macht. Zum Glück gibt es doch noch gute Boten, wie der, der hauptsächlich Nachmittags bei uns fährt. Immer freundlich und hilfsbereit. Leider weiß ich nicht wie er heißt, sonst würde ich auch mal eine gute Bewertung schreiben.