27.12.2017 | 12:57 Uhr | 119 Views
Handy am 01.12. bestellt und bezahlt. Falsches Handy im richtiger Verpackung zugesandt bekommen, trotz PayPal langsamer Versand. Dann schierige Erreichbarkeit. Trotz Notwendigkeit als Weihnachtsgeschenk erst per E-Mail Retourenschein-Anfordern und zurückschicken. Keine Rückerstattung, sondern erneute Falschzusendung. Keine Entschuldigung und auch keine Produktabholung. Schlechte Erreichbarkeit, kein Service. Nie wieder.
Trotz mehrfacher Aufforderung hat Frau K. eine Verbindung mit einem Vorgesetzten oder Geschäftführer Herr Z. verweigert.
Bestell-/Kundennummer: 011217-44863
Meine Forderung an ZOXS.de:
Abholung des Gerätes und Rückerstattung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 175 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es kam nie zu seriösem Kontakt oder zur Zusendung des richtigen Artikels. Über paypal Rückerstattung gelungen.