03.01.2018 | 05:33 Uhr | 541 Views
In der Endabrechnung vom 11.01.2017 wurde uns die Höhe des Neukundenbonus von 415,30€ zwar mitgeteilt, aber leider wurde dieser bei der Endabrechnung nicht berücksichtigt. Da er jedoch mitgeteilt wurde, sind wir davon ausgegangen, daß der Betrag noch überwiesen wird, was bis heute leider nicht geschehen ist.
Bestell-/Kundennummer: Kd.nr. 206537 Vertragnr.:157715
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Auszahlung des Neukundenbonus in Höhe von 415,30€
Antwort auf die Beschwerde vom 03.01.2018
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
03.01.2018 | 05:33 Uhr
Sehr geehrter Herr Weghaus, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ihr Neukundenbonus ist unterwegs zu Ihnen. Wir bedauern die entstandene Verzögerung und entschuldigen uns ausdrücklich hierfür. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst