02.01.2018 | 18:50 Uhr | 237 Views
Hallo! Auf Grund eines vorhergehenden Streits wegen einem Paket welches nicht geliefert wurde, sondern eine Woche im Depot Oldenburg (Detmar Jürgens Logistik) lag, ist der Depotleiter nun beleidigt und hat alle seine Fahrer angewiesen mir keine Pakete mehr nach Hause zuzustellen, sondern mir lediglich eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu werfen, mit dem Text "Bitte im Depot abholen"! Diese Aussage hat der Fahrer an meine Frau gemacht, diese war extra zuhause um das Paket anzunehmen. Als ich dann von der Arbeit gekommen bin, war ich persönlich im Depot, dort wurde mir diese Aussage bzw. Anweisung dann nochmal von der Empfangsdame bestätigt. Der beleidigte Depotleiter will mir keine Pakete mehr zustellen. Bitte um Hilfe! Danke!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Abmahnung des Depotleiters
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2018
Guten Morgen Herr Schimmelfennig. Wir möchten uns vielmals für den Ärger entschuldigen und Ihnen sofort weiterhelfen. Senden Sie uns für eine weiter Kommunikation eine Email zu (socialmedia@dpd.de) zu. Sollten Sie noch Pakete erwarten dann teilen Sie uns auch Ihre Paketnummer (n) mit. Viele Grüße, Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
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