Nachdem meine Eltern in Ägypten krank geworden sind, habe ich bei Opodo einen früheren Rückflug gebucht. Erste E-mail kam noch an, die zweite mit den wichtigen Daten aber nicht. Nach langer Zeit in der Warteschleife konnte durch den Anruf geklärt werden, wie das weitere Vorgehen laufen soll, wozu auch wieder eine E-mail nötig war, die aber auch nie ankam. Meine Eltern standen also am Flughafen und wurden nicht in ihren bezahlten Flug gelassen, weil sie die Nummer dafür nicht geschickt bekommen hatten. Jetzt sitzen sie voraussichtlich bis Dienstag in Ägypten fest und Opodo verspricht nur wieder E-mails, wobei ich gespannt bin, ob sie diesmal ankommen.