09.01.2018 | 17:14 Uhr | 146 Views
Guten Tag, am 19.12.17 um 14.19 Uhr soll es einen Zustellversuch gegeben haben. Ich war den ganzen Tag zu hause, mein direkter Nachbar auch. Es ist schon vorgekommen, dass nicht geklingelt, sondern das Paket gleich im Carport deponiert wurde, doch diesmal lag nicht einmal eine Karte im Postkasten. Diese müßte ich doch bekommen um zu wissen dass das erwartete Paket 40 km entfernt in Neustatt Glewe zur Abholung bereit liegt, obwohl es in meiner Stadt 6! GLS Paket Shpos gibt. Ich war bisher der Meinung dass es zumindest einen zweiten Zustellversuch gibt?
Bestell-/Kundennummer: Sendeverfolgungsnummer 40569431555
Meine Forderung an GLS:
Ich erwarte die Zustellung meiner Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2018
Sehr geehrter Herr Rabe,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2018
Sehr geehrter Herr Rabe,
schreiben Sie bitte eine E-Mail an "dcs.carecenter@gls-germany.com", da wir öffentlich und ohne vorherigen Datenabgleich keine genaue Auskunft zum Paket geben dürfen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
schreiben Sie bitte eine E-Mail an "dcs.carecenter@gls-germany.com", da wir öffentlich und ohne vorherigen Datenabgleich keine genaue Auskunft zum Paket geben dürfen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 1
Paketnummer:
40569431555
Track-ID
4B82C1
vieleicht könen Sie mich aufklären, wie so etwas passieren kann.es lag auch keine Benachrichtigung im Postkasten, weshalb ich davon ausgehe, das niemand versucht hat das Paket zuzustellen.