Der Zählerstand liegt BEV schon seit Oktober vor und dann Monatsweise aktualisiert, da mir BEV gleich mit Schätzung gedroht hat, sollte ich nicht bis spätestens 31.12.2017 den Zählerstand durchgegeben haben. Ich habe bis heute weder eine Eingangsbestätigung bekommen oder eine Abrechnung.
Gott sei Dank habe ich dort gekündigt und werde es auch meinem Bekanntenkreis nahe legen.
Sollte sich nicht was tun, gehe ich zu meinem Anwalt. Mir reicht es wirklich.
Bestell-/Kundennummer: 158703
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Erstattung meines Guthabens. Bonis ect.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2018
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
09.01.2018 | 05:15 Uhr
Sehr geehrter Herr Koch, so ganz klar ist uns nicht, womit wir Sie derart verärgert haben sollen? Vielleicht haben Sie einfach nur etwas missverstanden. Das tut uns dann ausgesprochen leid. Unser Belieferungsverhältnis mit Ihnen endete zum 31.12.2017. Ihre Abrechnung wird dementsprechend erstellt werden und wird Ihnen kurzfristig zugehen. Wenn Sie uns nicht empfehlen wollen, ist das selbstverständlich Ihre Sache. Wir bedauern jedenfalls sehr, dass Sie uns verlassen wollen. Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst