Leider habe ich erst jetzt - viel zu spät - die ganzen negativen Bewertungen über Home of Pets gelesen. Ich habe im November 2017 ein Katzenhaus für den Außenbereich bestellt, das lt. Home of Pets innerhalb einer Woche lieferbar war. Nach einiger Zeit hakte ich per E-Mail nach, da ich bereits kurz nach der Bestellung eine E-Mail bekam, dass die Ware unterwegs sei, aber kein Paket ankam. Ich wurde dann mehrmals hingehalten, rief an und mir wurde diverse Male versprochen, dass die Ware raus sei.

Die Sendungsnummer bekam ich dann zwei Monate später endlich und dort stand dann im Januar 2018, dass Home of Pets am 09.12.2017 lediglich die Daten übermittelt hätte, das Paket war noch immer nicht bei DHL abgegeben worden. Als dann der hoch und heilig versprochene Rückruf von Home of Pets auch wieder nicht eingehalten wurde, stornierte ich und bat um Rücküberweisung mit dem Hinweis, ansonsten rechtliche Schritte einzuleiten. Nach dieser E-Mail wurde das Paket dann zur Post getragen.

Offenbar ist diese Firma so auf die Vorauszahlungen angewiesen, dass sie nicht rückerstatten wollen oder können. Da kann man nur hoffen, dass künftige Kunden sich hier vorher belesen und dann eine andere Firma suchen. Finger weg von Home of Pets, gilt auf jeden Fall für mich! Ich hoffe, ich habe hier vor lauter Ärger alles verständlich für Interessierte geschildert.