11.01.2018 | 21:28 Uhr | 107 Views
Wieso braucht ein Weihnachtspaket, das über Hermes versendet wird acht Tage bis zur ersten Auslieferung? Wieso erfolgt kein 3. Zustellversuch? Wieso erfolgt keine Benachrichtigung, dass der Empfänger es bei einer Hermes Filiale abholen kann? Muss ich die Kosten einer erneuten Zustellung tragen?
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der neuen Zustellkosten.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2018
Hallo ReclaBoxler-3154399, bitte senden Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit Betreff "Reclabox ID 157325"
Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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