StartseitePost und TelekommunikationBrief- und PaketzustellerDPD iloxx eServicenoch nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 157338

Der Fahrer von DPD das Paket einem anderen Menschen

DPD iloxx eService GmbH
Nürnberg
geschrieben von S. Kutter
10.01.2018 | 21:14 Uhr | 269 Views
Hallo! Ich als Verkäufer habe dem Kunden die Ware mit Hermes Paket versendet. Leider hat der Fahrer von DPD das Paket einem anderen Menschen mit dem Nachnamen "Stern" gegeben. Mein Käufer teilte mir mit, dass er das Paket gar nicht erhalten hat. Am 07.12.2017 habe ich eine E-Mail an DPD Kundendienst geschrieben. Habe aber immer noch keine Rückmeldung bekommen.
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Bestell-/Kundennummer: 09445948080651

Meine Forderung an DPD iloxx eService:

100% Erstattung (90,54 Euro).

Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2018
DPD iloxx eService GmbH

Abteilung: Social Media

11.01.2018 | 07:49 Uhr

Guten Morgen Herr Kutter. Uns ist ersichtlich, dass Sie sich bereits mit den Kollegen via Emai in Verbindung gesetzt haben. Ihr Anliegen befindet sich bzgl. einer Klärung bei den zuständigen Kollegen. Gerne können Sie uns via Email (socialmedia@dpd.de) erneut kontaktieren. Schöne Grüße, Ihr ioxx Team

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kommentare und trackbacks 2
SS. Kutter
 Vor mehr als 8 Jahren

Leider habe ich bisher noch keine Antwort auf meinen Nachrichten vom 07.12.17 und 16.12.2017 erhalten.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
SS. Kutter
 Vor mehr als 8 Jahren

Leider ist das Problem nicht gelöst. Bis heute keine Erstattung erhalten. Zunächtst werde ich mich an einen Anwalt wenden.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst