Zum wiederholten Mal wird behauptet , dass niemand anwesend war

Hamburg
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male schafft Ihr Zusteller es einfach nicht ein Paket ordnungsgemäß abzuliefern. Die Zustellung erfolgt an eine Firmenanschrift, wo ab 7:15 bis mindestens 16:30 jemand anwesend ist. Also kann es nicht stimmen, dass niemand angetroffen wurde wie behauptet, desweiteren wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Wir vermeiden schon länger den Versand mit Ihren Unternehmen, da dies nicht zum ersten mal passiert ist. Der Inhalt wird dringend benötigt, also bitte ich darum endlich dieses Paket zuzustellen.
Meine Forderung an Hermes:

Zustellung der Sendung.

Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2018
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

15.01.2018 | 09:27 Uhr

Hallo Oliver Krause Schoeler GmbH, gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte schicken Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit Betreff "ReclaBox 157407"
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst