Dies ist das Paket mit der Tracking-Nummer 3381412635108892. Nach dem Follow-up versuche ich zu liefern, aber es war niemand zu Hause, aber das ist nicht der Fall. Ich habe das Paket nicht erhalten oder eine Benachrichtigung in der Mailbox gefunden, die angibt, dass das Paket geliefert wird. Ich weiß nicht, warum ich zum Zeitpunkt der Auswahl dieses Pakets in die Provinz Almeria gehen sollte, wenn Sie dies durch Ihren Lieferversuch tun, weil Sie Sie nicht informiert haben und nicht wissen, welches Transportunternehmen Sie sind. Erkundigen Sie sich hierüber nach dem Verbleib der Paketnummer 3381412635108892. Wo können Sie ein solches Paket sagen?
Bestell-/Kundennummer: 3381412635108892
Meine Forderung an Hermes:
Wo ist mein Paket, um es abzuholen und wenn ich nicht 100% seines Preises beanspruche.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2018
Hallo Sandra Sánchez Villegas, wir benötigen die 14stellige Hermes Sendungsnummer um Ihnen weiterhelfen zu können. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail an "socialmedia@hermesworld.com" mit Betreff "ReclaBox ID 157423". Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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