Ich mache es kurz und knapp. Artikel bestellt und bezahlt am 07.01. Verkäufer gibt mir am 08.01. Bestätigung per E-Mail und die Sendungsnummer mit dazu. Heute am 13.01. liegt das Paket laut Sendungsverfolgung immernoch beim Verkäufer. Kontaktiere ich ihn, kommt keinerlei Antwort (versuche ihn schon seit gestern morgen zu erreichen). Mal schauen, wie es weitergeht. Wenn sich bis Ende nächter Woche niemand meldet (Verkäufer oder Hermes) werden die 340 Euro schön zurückgezogen.
Bin einfach sauer. Freue mich seit Tagen aufs Paket und nichts passiert.
Hier zum Verfolgen die Sendungsnummer: 02008143000091Meine Forderung an Hermes:
Aufklärung.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.01.2018
Hallo David Jennewein, ihre Sendung wurde heute von uns mitgenommen und wird nun an Sie weitergeleitet. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich Mittwoch. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst