15.01.2018 | 20:26 Uhr | 81 Views
Bei talkthisway am 02.01. einen Neuvertrag mit Nummerportierung abgeschlossen und sofort via PayPal bezahlt. Nach tagelanger Stille und mehreren Anrufen ist heute, 15.02., immer noch nichts passiert. Nummerportierung ist vom Provider bestätigt worden für den 16.02 (und das schon vor einer Woche). Ich stehe ohne Endgerät und vor allen Dingen auch ohne SIM-Karte da. Mitarbeiter bei talkthisway sind unverschämt und behaupten, man habe, obwohl 1 - 3 Tage Lieferzeit angegeben waren, mindestens zehn Tage Zeit. Also: Lockangebote, obwohl Ware nicht auf Lager, KEIN Service, KEINE Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: 200122463
Meine Forderung an talkthisway.de:
Schadensersatz durch Verdienstausfall aufgrund fehlender Telefonnummer.
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 156 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Generelle Vorgehensweise:
1) beziffern Sie den möglichen Schaden, ggf. auch weitere Aufwendungen
2) Bedingungen stellen
3) angemessene Frist setzen (14 Tage reichen üblicherweise)
4) keine Reaktion? Anwalt!
Bei Ihnen kann es zudem noch interessant sein herauszufinden, ob der Vertrag schon lief als Sie noch keine SIM hatten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mieserabler Anbieter, hat sich quer gestellt wo es nur ging.
Hat letzten Endes lediglich den Mehraufwand bezahlt den ich hatte um erreichbar zu sein.
Rate jedem von dem Laden ab, so eine unverschämte schei*e habe ich sonst nirgends erleben müssen